Prenez le contrôle de votre page ViteMonPasseport.fr et gagnez du temps !

Vous représentez une collectivité ? Vous pouvez prendre le contrôle de votre page sur ViteMonPasseport.fr pour :

  • afficher votre disponibilité réelle pour les prochains RDV passeport
  • corriger vos coordonnées
  • ajouter des informations à l’attention des usagers

Remplissez simplement le formulaire suivant et suivez les étapes.

Revendiquer ma page ViteMonpasseport.fr

Cadre réservé aux agents et élus de Mairie


A quoi sert ViteMonPasseport.fr ?

Vitemonpasseport.fr est une initiative de RDV360 en réponse au plan d’urgence du gouvernement ayant pour objectif de fluidifier les rendez-vous en mairie pour les titres d’identité.

Il s’agit d’une plateforme nationale sur laquelle les usagers peuvent visualiser les possibilités de RDV en mairies autour de chez eux. Le site est gratuit pour les usagers et les mairies.

L’objectif de faire gagner énormément de temps aux usagers et aux mairies grâce la digitalisation de la prise de RDV (incitation à la pré-demande ANTS avant de pouvoir prendre son RDV, système anti-doublons de RDV entre les mairies, prise de RDV en ligne, système anti-oublis de RDV…).

Image animer vitemonpasseport évité 2 million d'appèls aux mairies en 2022

RDV360 est la solution préférée des mairies françaises

Fort de 1200 clients, près de 300 mairies font confiance à RDV360 pour le traitement des demandes de Passeports et CNI

RDV360 est identifié et évalué par le ministère de l‘intérieur et l’ANTS

L’ANTS a attribué à RDV360 la note maximale sur le critère de l’ergonomie usager

L’ANTS a également validé l’intégration de la pré-demande ANTS et la prévention des RDV en doublon

RDV360 est connecté au service de recherche de RDV de l’ANTS depuis son lancement en novembre 2022 rendezvouspasseport.ants.gouv.fr

Prendre RDV pour une démonstration de RDV360

Comment Vitemonpasseport.fr et RDV360 contribuent à fluidifier les rendez-vous en mairie pour les titres d’identité ?

RÉDUIRE LE NOMBRE D’APPELS

  • Environ 80% d’appels en moins grâce à la réservation en ligne via RDV360
  • Estimation de la date du 1er RDV sans que les usagers soient obligés d’appeler

RÉDUIRE LES RDV MANQUÉS

  • Rappel par SMS envoyé avant le RDV
  • Blocage de la prise de RDV en doublon pour le même motif dans plusieurs mairies

ACCÉLÉRER LA PROCÉDURE

  • Temps des RDV divisés par 2 grâce à l’intégration de la pré-demande ANTS à la prise de RDV
  • Gestion facile des agendas dans RDV360

Faire face à un pic de demandes de passeports sans précédent

Actuellement, les mairies sont confrontées à une augmentation sans précédent du nombre de demandes de titres d’identité. Les délais pour obtenir un RDV ont explosé sous l’effet d’un phénomène de rattrapage post-Covid et à l’approche de la période estivale. Cette forte affluence met les agents communaux sous forte tension.

Le ministère de l’intérieur a mis en œuvre le 4 mai 2022 un plan d’urgence afin d’améliorer la situation.

Notre objectif est de faire gagner du temps aux agents de mairie et aux usagers grâce à la digitalisation.

Telephone et ordinateur afficher sur leur écrant le site vitemonpasseport.fr

Pourquoi est-il intéressant pour une mairie d’être présente sur Vitemonpasseport.fr ?

Face aux délais importants pour obtenir un titre d’identité, beaucoup d’usagers sont en recherche active d’un RDV. Pour cela, ils n’hésitent pas à appeler toutes les mairies de leur zone géographique pour connaître les disponibilités.

Cela se traduit par des dizaines d’appels téléphoniques supplémentaires à traiter par les agents d’état civil ce qui contribuent à augmenter la tension sur les mairies et, paradoxalement, diminue la disponibilité des agents pour instruire les dossiers.

De plus, face à la pénurie, beaucoup d’usagers préfèrent bloquer un créneau dans une mairie tout en continuant leur recherche pour essayer de trouver un RDV dans un meilleur délai. Cela se traduit par des rendez-vous pris en doublon dans plusieurs mairies et des rendez-vous non honorés.

En étant présent sur Vitemonpasseport.fr, les usagers peuvent voir les créneaux disponibles sans devoir appeler la mairie. En effet, 20 appels de 5 minutes par jour équivaut à environ 1 semaine à plein temps pour un agent, chaque mois : des dizaines d’appels en moins à traiter par les agents et des dizaines d’heures libérées.

Les usagers gagnent énormément de temps également de leur côté.

Avec ViteMonpasseport.fr, nous souhaitons faire gagner du temps aux agents et aux usagers.

Est ce que la présence sur ViteMonpasseport.fr est gratuite pour les mairies ?

Oui, chaque mairie bénéficie gratuitement d’une page sur Vitemonpasseport.fr sur laquelle elle peut mettre à jour ses disponibilités.

Comment bénéficier de la réservation en ligne sur ViteMonpasseport.fr ?

Le module de réservation en ligne est réservé aux clients de RDV360. La solution permet d’automatiser la prise de RDV ainsi que leur modification par les usagers tout en respectant les horaires et disponibilités des agents. La tarification de l’abonnement est totalement transparente et visible en ligne sur la page de tarifs de RDV360.

Comment proposer la réservation en ligne sur le site de ma mairie ?

Une fois votre souscription à RDV360 activée, vous pourrez intégrer le module de réservation en ligne sur votre site internet. Vous pourrez choisir quels services apparaitront, quels agents les assurent et lier le tout à leur agenda.

Comment avoir plus d’information sur la solution RDV360

Rendez-vous sur la page d’accueil Mairie de RDV360.com pour découvrir toutes les fonctionnalités spécialement adaptées au processus de réservation de RDV en mairie. Nous vous invitons ensuite à prendre un RDV de démonstration et découvrir comment la solution numérique leader de la prise de RDV en ligne pour les mairies vous fera gagner un temps précieux, ainsi qu’à vos administrés. Enfin vous aurez tout le loisir de tester gratuitement la solution pendant une période d’essai de 15 jours avant de passer à la souscription.

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